Retrouver de la clarté
dans mon business
business - strategie - decisions
Au début tout est beau, tout est rose,
puis les problèmes arrivent.
Dans cet article, je vais partager avec vous des pistes pour gagner en clarté dans votre entreprise.
Vous pouvez retrouver des vidéos qui viennent en complément de cet article dans une playlist sur ma chaine Youtube.
Après la lune de miel, le réveil
La création d’entreprise peut-être comparable à la vie de couple. Au début, l’excitation et la passion sont à leur comble. Puis vient la phase du réveil où on commence à voir les problèmes, ce qui nous agace, ce qu’on ne veut plus faire… des tâches administratives lourdes aux clients indésirables. Et les questions qui les accompagnent : Vais-je faire mon C.A. ? Comment me différencier de mes concurrents ? Comment sortir du lot dans un marché saturé ? Combien de temps vais-je réussir à tenir comme ça ?
Le ratio efforts / résultats
Un entrepreneur individuel doit gérer énormément de tâche et de missions et doit constamment prendre des décisions. Alors le stress augmente avec les conséquences qui l’accompagnent.
A sein de votre entreprise, vous devez tout gérer : l’administration, les gestions des clients, le SAV, la communication… Bref vous passez énormément de temps sur la gestion de l’entreprise et pas assez sur votre coeur de métier. Et cela peut être fatigant et frustrant !
Que se cache-t-il derrière cette frustration née du déséquilibre efforts / résultats ?
Quantité VS Qualité
Faire beaucoup de tâches ne veut pas dire faire les bonnes tâches.
Enormément d’entrepreneurs s’appuient dans la communication, pour gagner en visibilité sur des plateformes et réseaux sociaux qui ne sont pas toujours pertinent pour eux.
De plus, il acquièrent des prospects qui ne sont pas qualifié mais qu’il va falloir gérer. Et c’est très chronophage !
Vous connaissez l’adage : Ceux qui parlent le plus sont ceux qui en font le moins.
Vous allez alors passer énormément de temps à gérer les questions, les commentaires de personnes qui ne deviendront jamais clients.
Vous ne pouvez pas empêcher les gens d’agir mais vous pouvez affiner votre stratégie pour toucher des prospects plus qualifiés. Il est indispensable pour toute entreprise d’avoir une vraie stratégie d’acquisition de prospects et clients !
L'illusion de faire beaucoup
Sans stratégie, vous allez avoir l’illusion de faire beaucoup pour peu de résultats.
Vous faites effectivement beaucoup mais pas les bonnes actions. Vous avez alors la satisfaction d’une journée bien remplie, de rayer votre to do liste.
Vous procrastinez pour faire les bonnes actions : aller chercher les clients, prospecter, envoyer des messages directs…Sauf que vous n’avez pas l’impression de procrastiner car vous faites énormément de choses !
Vous allez alors duper votre cerveau qui va vous envoyer de la dopamine ponctuellement mais cela ne va durer qu’un temps et vous allez finir par vous sentir frustré.
Un environnement en constante évolution
Votre environnement a évolué, votre marché a évolué, votre business a évolué, VOUS avez évolué !
Votre environnement et votre marché ont évolué
Chaque marché des cycles de vie. Certains marché deviennent saturés et ultra concurrentiels. Tout le monde veut sa part, veut faire sa place.
A cela s’ajoute l’évolution de l’environnement. Depuis la crise du Covid et les confinements successifs, même les derniers récalcitrants se sont mis sur le web et le marché des formations en ligne, la majorité des restaurant proposent la livraison…
Certains métiers sont aussi amenés à disparaitre ou à évoluer avec les nouvelles technologies qui avancent à vitesse grand V.
Vous vous retrouvez donc non seulement en concurrence avec d’autres humains mais aussi avec des machines et des IA.
Votre business a évolué
Tout business est voué à évoluer. Et c’est tant mieux !
Au début, vous avez mis en place une ou plusieurs idées, vous avez testé différents outils, diverses stratégies… Votre organisation a changé aussi ! On ne gère pas de la même manière une entreprise avec quelques clients et une entreprise avec des centaines, des milliers de clients mensuels !
Les charges, la structuration du business ont aussi changé !
Sauf que beaucoup d’entrepreneurs ne réajustent pas leur business ! Certains continuent à fonctionner de manière artisanales, à bricoler… D’autres ont mis en place des systèmes lourds, complexe, ont un catalogue de formations où eux-même se perdent. Alors imaginons les clients !
Vous ne pouvez plus fonctionner comme il y a 3 ans. Et pourtant, je vois énormément d’entrepreneurs qui n’ont pas fait évoluer leur manière de travailler !
Vous avez évolué !
Vous aussi avez évolué en tant que personne mais aussi en tant qu’entrepreneur !
Votre situation familiale et personnelle ont peut-être changé. Vous êtes aujourd’hui en couple, avec des enfants ou au contraire, vous êtes redevenus célibataire… Bref, vos contraintes personnelles, familiales, de santé, économiques… ont surement évolué.
Et puis, vous n’êtes plus tout à fait la même personne. Vous avez gagné en compétences, en confiance, en maturité…
Vous avez évolué ! Vous n’avez plus les mêmes envies, vous avez envie d’explorer de nouveaux horizons, il y a des catégories de clients avec lesquels vous ne voulez plus travailler, avec qui vous n’êtes plus alignés.
Vous pouvez alors ressentir un décalage entre les missions que vous accomplissez actuellement, ce que vous avez envie de faire et ce que vous demandent vos clients. Vous pouvez avoir l’impression de ne pas être payé ou considéré votre juste valeur, qu’on vous considère encore comme votre ancien vous.
Que faire ?
Il va falloir réaligner vos quatres identités : Individuel – Social – Entrepreneur – Business !
Comment faire concrètement ?
Le vent du changement
Vous sentez qu’il va falloir réajuster quelques éléments mais vous ne savez pas forcément quoi ni comment.
Lorsque vous n’êtes plus bien dans une maison, le premier réflexe va être d’arranger, d’améliorer votre environnement de vie : en faisant des réparation, en changeant la décoration…
Si le mal-être persiste, il va falloir songer à déménager, changer de maison, de ville, d’environnement ! et ça peut faire peur !
Que faire de tout ce qui a été construit ? Vous n’allez tout de même pas tout jeter ! Rassurez-vous, il y a des étapes à respecter !
1. Identifier le vrai problème
D’où vient le problème ? Sur quoi doit agir, mettre mes efforts pour ne pas me disperser et perdre du temps ?
Est-ce un problème de stratégie pur ? Est-ce un conflit entre mes différentes identités ? Est-ce parce que j’ai envie/besoin de changement ? Est-ce mes clients, mon secteur, mon positionnement ?
Vous ne pouvez pas résoudre un problème qui n’est pas identifié. Et vous allez voir que l’identification du VRAI problème est déjà 50% de la résolution de ce problème.
2. Trier, prioriser pour avoir une focus principal et éviter de vous éparpiller
Comme lorsque l’armoire déborde, vous devez faire un grand tri de ce que vous voulez garder, ce que vous ne voulez plus pour faire de la place au nouveau !
3. Réaligner les 4 identités
Pour trouver votre nouveau positionnement et la stratégie qui vous convient vraiment, vous devez remettre de la cohérence entre vos 4 identités.
Pour arriver au même résultat, par exemple 10K de C.A. mensuel, vous avez différentes moyens, différentes stratégies. Vous devez choisir la stratégie qui vous convient en utilisant vos forces et en respectant votre personnalité et mode de fonctionnement.
4. Aller au plus simple
Quand j’accompagne les entrepreneurs établis et avancés, le plus gros de mon travail est la simplification et l’allègement !!!!
Au bout de quelques années, vous avez mis en place beaucoup d’offres, de tunnels de vente, d’outils et systèmes qui deviennent trop lourd à gérer. De plus, si vous ne voyez plus clair dans votre business, qu’en est-il de vos prospects et clients ?
L’allègement peut se faire en quantité mais aussi en définissant différemment et mieux votre cible, votre positionnement, votre catalogue d’offres.
Pour aller plus loin :
- Une série de vidéos dédiée à cette thématique sur ma chaine Youtube que vous pouvez retrouver ICI.
- Une web-conférence co-organisée avec Johann YANG-TING. Vous pouvez accéder au replay ICI.
Ne tournez plus en rond !
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